Aliat | Claro que Puedo

El Reto: En el sector educativo low-cost, el abandono escolar es un desafío crítico. El reto era doble: cambiar la percepción de la marca hacia afuera para conectar emocionalmente con los aspirantes, y crear un ecosistema interno que contuviera y apoyara a los alumnos en riesgo de deserción.

Mi Rol & Estrategia: Abordé el problema desde dos frentes clave. Primero, co-lideré la estrategia creativa detrás de la campaña "Claro que puedo", construyendo una narrativa poderosa y empática para el mercado. Segundo, pasé de la comunicación al producto: diseñé y estructuré el Producto de Bienestar, una solución interna enfocada en acompañar y rescatar a los alumnos desertores, dándoles herramientas reales para continuar con sus estudios.

El Impacto: Cerramos la brecha entre la promesa de marca y la experiencia del alumno, logrando resultados históricos: Elevamos el NPS de 60 a 85 puntos.Incrementamos el Brand Awareness del 30% al 45% dentro de la categoría de universidades de bajo costo.