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Walmart | Health Program

Tipo de proyecto

Walmart Health: Multiplicando el valor del ticket a través de la conexión de ecosistemas

Fecha

Marzo 2025

Programa Salud

Rol

Customer Business Partner
Customer Experience

El Reto: Reestructurar un programa de salud para volverlo verdaderamente relevante y atractivo para el consumidor habitual, incrementando la frecuencia de uso.
La Estrategia: Rediseñé por completo el programa de Walmart Health utilizando metodologías de comportamiento del consumidor, creando una narrativa de cross-sell integrada a los hábitos diarios de compra.
El Impacto: Alcanzamos una tasa de engagement en venta cruzada 3.4 veces más alta que el promedio del ticket de compra común.

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